Citigroup remanie la direction de son activité de gestion de patrimoine, dont la croissance n’a pas atteint ses objectifs lors d’un ralentissement du marché qui a sapé la demande pour ses services.
Jim O’Donnell, chef mondial de la gestion de patrimoine, deviendra vice-président de la banque et responsable de l’engagement des clients seniors, selon des personnes proches du dossier, où le dirigeant de longue date des marchés collaborera avec les principaux clients et les directeurs généraux. La banque lancera une recherche d’un nouveau responsable de la gestion de patrimoine, ont indiqué les sources.
La PDG Jane Fraser a restructuré l’activité de gestion de patrimoine il y a deux ans, combinant dans une nouvelle unité sa banque privée haut de gamme pour les ultrariches et son service de conseil Citigold pour les moins nantis. Les changements faisaient partie de la refonte plus large de la banque par Fraser, qui a pris du retard sur ses rivaux JPMorgan et Bank of America pendant des années.
L’activité patrimoniale a pris du retard sur ses objectifs de revenus, selon des personnes proches du dossier, et ralentit certains investissements et réduit les coûts. O’Donnell et Anand Selva, qui dirige la banque grand public de Citigroup, se sont parfois affrontés dans la tentative de fusionner des entreprises, ont-ils ajouté.
Fraser avait décidé qu’il était temps pour un nouveau leadership en matière de richesse après que O’Donnell ait terminé une grande partie du travail de mise en place et d’intégration des unités, ont déclaré les gens. Il deviendra le seul vice-président exécutif de toute la banque.
Deux ans après le début de son mandat en tant que PDG, Fraser recherchait également plus de cadres supérieurs aux États-Unis qui pourraient aider à rapprocher les activités de l’entreprise. Fraser a tenté de refaire de Citigroup un guichet unique pour les entreprises mondiales et les personnes qui les dirigent, les conseillant sur les opportunités commerciales telles que les fusions et la gestion de leur fortune personnelle.
Le 10 janvier, la banque a également nommé Sunil Garg, un banquier commercial, au poste de PDG pour l’Amérique du Nord afin de superviser les activités d’un point de vue régional.
« L’Amérique du Nord est une opportunité commerciale importante pour l’entreprise, avec des opportunités évidentes d’améliorer notre compétitivité et de croître dans de nombreux domaines », a écrit Fraser dans une note interne. « En tant que PDG de la région, Sunil nous donnera l’orientation et possédera le pouvoir de mobilisation nécessaire pour que cela se produise. »
Fraser reste attaché au projet de gestion de patrimoine et pense qu’il s’agit toujours d’une future source de revenus importante, ont déclaré les gens.
Les banques se sont accrochées au secteur de la gestion de patrimoine après la crise financière de 2008. Aider les clients fortunés à gérer leur argent offrait un flux de frais constant et relativement peu risqué. Les banques tenaient également à fournir des hypothèques et des comptes chèques à ces clients.
Les unités de gestion de patrimoine des banques ont explosé en 2021, lorsque les marchés montaient en flèche et que les clients investissaient l’argent supplémentaire qu’ils avaient économisé pendant la pandémie de Covid-19. Mais la mauvaise performance des marchés en 2022 a freiné l’activité. Les clients avaient moins d’argent dans leurs portefeuilles, réduisant les frais et moins d’appétit pour les produits tels que les prêts garantis par leurs investissements.
Le moment était terrible pour Citigroup, qui était à peine un an après le début de ses changements de richesse lorsque les marchés ont plongé. Plusieurs banquiers privés ont quitté la banque, mécontents de s’allier à des conseillers en agence qui desservent une clientèle moins aisée, selon des sources proches du dossier. Les clients ont tendance à rester fidèles à leurs conseillers lorsqu’ils changent d’entreprise.
Écrivez à David Benoit à et Rachel Louise Ensign à
Cet article a été publié par le Wall Street Journal, qui fait partie du Dow Jones