À la suite de la pandémie de Covid-19, le directeur général d’Atom Bank, Mark Mullen, a décidé que ses effectifs avaient besoin d’être redynamisés.
Il a donc fait passer son effectif de 470 employés à une semaine de quatre jours – une décision qui a rendu le personnel de la banque challenger britannique plus productif et plus heureux dans l’ensemble, il écrit dans Le Washington Post.
Mullen, qui était responsable du marketing chez HSBC avant de fonder Atom Bank en 2014, a déclaré : « Nous avons constaté une réduction des coûts de recrutement, une baisse de l’attrition indésirable du personnel, une baisse des absences pour cause de maladie et un engagement accru des employés envers notre marque.
« Nous avons également constaté une plus grande productivité des employés, une meilleure rentabilité et une plus grande satisfaction des clients. Ce ne sont pas des mesures de performance triées sur le volet et teintées de rose – ce sont les principes fondamentaux de la création et de la gestion d’une entreprise.
Une audience avec le patron d’Atom Bank, Mark Mullen
La semaine de travail de quatre jours gagne lentement du terrain au Royaume-Uni après qu’un essai de 3 000 employés dans 61 entreprises, dirigé par l’Université de Cambridge, le Boston College et l’Université d’Oxford en 2022, s’est avéré largement couronné de succès.
Les participants ont signalé moins de stress, moins d’épuisement professionnel, une meilleure santé physique et une meilleure santé mentale, tandis qu’environ un tiers des entreprises ont constaté de petites améliorations de la productivité et 15 % ont montré une amélioration significative.
« Nous voulions augmenter la productivité, pas la réduire. Je ne crois pas que les membres du personnel soient paresseux.”
Cependant, les sceptiques incluent l’ancien ministre des affaires Jacob Rees-Mogg. Lorsque le South Cambridgeshire Council a testé une semaine de travail de quatre jours plus tôt cette année, Rees-Mogg l’a appelé une « charte de l’oisif ».
Mais Mullen, dont le personnel est passé à une semaine de quatre jours en novembre 2021, a écrit que cette décision « n’était pas une manifestation de » réveil « devenu fou. Loin de là. »
« C’était une réponse pragmatique au marché de l’emploi et au développement de notre entreprise. Nous voulions augmenter la productivité, pas la réduire. Je ne crois pas que les membres du personnel soient paresseux.
La question de savoir si la semaine de quatre jours fonctionnerait dans la City, où certains banquiers d’investissement, gestionnaires d’actifs et avocats tirent régulièrement des semaines de 100 heures, reste à débattre.
Une enquête menée en juillet 2022 auprès de 200 cadres supérieurs de la gestion d’actifs par la société de services professionnels Accenture a révélé que 76 % seraient favorables à travailler moins de jours par semaine.
Chris Lowe, responsable de la gestion d’actifs au Royaume-Uni chez Accenture, a déclaré Actualités financières à l’époque : « Il existe de nombreuses preuves positives concernant la valeur d’une semaine de travail de quatre jours… mais la gestion d’actifs est une industrie hautement réglementée, il y a donc un équilibre à faire pour s’assurer que les clients sont protégés et traités de la manière ils le sont aujourd’hui.
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Mullen a déclaré que les conclusions positives d’Atom Bank pourraient ne pas être « faciles à entendre pour les dirigeants d’entreprises plus anciennes, et j’ai une certaine sympathie pour leur position ».
«Nous avons également adopté le travail à domicile, ce qui convient à notre activité numérique. Mais c’est peut-être plus facile pour une entreprise comme la nôtre que pour les entreprises traditionnelles.
Cependant, il a déclaré que le fait d’avoir moins d’heures dans la semaine de travail « encourage tout le monde à être plus efficace, en rationalisant les processus fastidieux ».
« C’est probablement encore plus vrai dans les grandes entreprises que dans les startups comme la nôtre, où il est plus essentiel de garder un œil sur les coûts. »